Suporte e sustentação (AMS)
Atendimento técnico contínuo com SLA: chamados, correções, atualizações e consultoria para o seu TOTVS Protheus.
Saiba mais →
Seg a Sex · 08h às 12h | 14h às 18h · Cuiabá – MT
(65) 9 8143-3772
Especialistas em TOTVS Protheus
Tudo conecta
com o futuro.
A força de um especialista ao seu lado: suporte, manutenção e evolução do seu Protheus para a operação rodar sem travar e crescer com segurança.
Diagnóstico rápido
Seu Protheus está assim?
O mesmo erro toda semana
O problema é contornado, mas nunca resolvido na causa, e volta no fechamento do mês.
Planilhas paralelas ao sistema
A equipe confere tudo fora do ERP porque não confia no que o Protheus entrega.
Versão desatualizada
A atualização fica para depois por medo de quebrar as customizações.
Reforma tributária chegando
IBS e CBS mudam o cálculo fiscal, e o sistema precisa estar pronto a tempo.
Se marcou pelo menos um, fale com a gente →
Conheça a Argate
Inteligência a serviço do Protheus.
Na Argate, somos especialistas em suporte, manutenção e evolução do sistema TOTVS Protheus. Nossa equipe oferece soluções completas para otimizar os processos da sua empresa.
Com mais de dez anos de mercado, desenvolvemos expertise técnica para atender às necessidades específicas de cada cliente, com suporte de qualidade e proximidade de quem conhece a sua operação.
Resolvido na causa
Tratamos a origem do problema, não só o sintoma.
Uma equipe, não uma pessoa
Seu Protheus não fica dependente de um único profissional.
Perto de você
Base em Cuiabá – MT, atendendo cinco estados.
Soluções
Como potencializamos o desempenho da sua empresa.
Manutenção e atualização de versão
Ambiente estável e atualizado: migração de release com testes e preservação das suas customizações.
Saiba mais →Reforma tributária e obrigações fiscais
Adequação do Protheus ao IBS e à CBS e às obrigações em dia: SPED, NF-e, eSocial e REINF.
Falar com especialista →Desenvolvimento, integrações e BI
Rotinas e relatórios sob medida em ADVPL/TLPP, integração com outros sistemas e painéis de BI.
Saiba mais →Consultoria e capacitação
Revisão de processos, foco em RH e performance, e treinamento para a equipe usar o Protheus por completo.
Saiba mais →Como trabalhamos
AMS por banco de horas, com prazo garantido.
AMS (gestão de aplicações) é a sustentação contínua do seu Protheus: a Argate funciona como o time especialista do seu ERP, cuidando dos chamados, da manutenção e da evolução do sistema.
Banco de horas
Você contrata um pacote mensal de horas e usa conforme a necessidade da empresa:
- Correções e chamados
- Melhorias e desenvolvimento
- Atualização de versão
- Treinamento da equipe
SLA por nível de urgência
Cada chamado é classificado pelo impacto na sua operação, e a prioridade de atendimento segue essa classificação, definida em contrato.
- Crítico
- A operação parou. Ex.: ninguém consegue faturar, emitir nota ou acessar o sistema. Atendimento imediato e prioridade máxima.
- Alto
- Um processo importante está travado, sem alternativa. Ex.: fechamento da folha ou apuração fiscal com erro. Entra na frente da fila.
- Médio
- Há falha, mas existe um caminho alternativo. Ex.: relatório com divergência ou rotina lenta. Tratado na causa, sem pressa que gere retrabalho.
- Baixo
- Dúvidas de uso, ajustes de cadastro e pequenas melhorias. Programado conforme o planejamento do banco de horas.
-
01
Diagnóstico
Entendemos seu ambiente, seus processos e os pontos de dor.
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02
Proposta sob medida
Banco de horas dimensionado para o tamanho da sua operação.
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03
Atendimento com SLA
Chamados tratados no prazo, com evolução contínua do sistema.
Notícias
Fique por dentro do segmento.
EVENTO
13 E 14 OUT 2026 · SÃO PAULO
Universo TOTVS 2026: inteligência artificial na prática
O maior evento da TOTVS acontece no Expo Center Norte com foco em IA aplicada à gestão: automação fiscal e contábil, cadeia de suprimentos e atendimento.
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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL · FEV 2026
LYNN: a IA da TOTVS feita para rodar junto ao ERP
IA treinada para tarefas específicas de negócio, com governança e segurança dos dados, pensada para complementar o ERP, não substituí-lo.
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FOLHA DE PAGAMENTO · 2026
Novo IRRF na folha: isenção para salários até R$ 5 mil
A Lei 15.270 vale desde janeiro de 2026 e exige atualização do sistema e uma nova tabela de cálculo. Seu Protheus já está pronto?
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